Возврата и обмена товара осуществляется в случаях и согласно условиям, регламентированным Законом Украины «О защите прав потребителей».

Вернуть товар или обменять его на другой возможно если соблюдены следующие условия:

  1. Товар не относится к товарам, которые не подлежат обмену и возврату.
  2. Товар не использовался.
  3. Прошло менее 14 дней с момента получения товара.

При доставке инструмента клиенту одним из перевозчиков, покупатель обязан проверить товар на службе доставки, в пункте выдачи, в присутствии курьера. В случае повреждения деревообрабатывающего инструмента или недопоставки инструмента и т. п. клиент обязан составить акт недопоставки/повреждение товара прямо на месте получения заказа.

Для обмена или возврата товара необходимо связаться по номеру телефона 097-935-68-97

Возврат денежных средств покупателю:

  • Если товар был оплачен наложенным платежом при получении инструмента в представительстве службы доставки, то возврат денежных средств осуществляется на личную карту получателя;
  • Возврат денежных средств осуществляется только на личную карту плательщика.

Если дереворежущий инструмент сделан по индивидуальному заказу и имеет несоответствие с подтвержденными чертежами тогда мы исправляем недочёты и оплачиваем доставку инструмента в обе стороны.